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정보화 도우미는 장애인 회원을 위해 각종 정보통신기기 활용법,정보화교육 수혜방법,컴퓨터 수리 및 S/W설치 등 정보관련 문제에 도움을 드립니다.

정보화 도우미 지원을 받고자 하시는 분은

자격요건

중증장애인(구1~3급)

지원내용

정보기기수리 및 소프트웨어 설치, 정보통신기기 활용법 및 정보화교육수혜방법 안내 등 정보화서비스에 대한 온라인 상담과 전화상담 및 방문 서비스를 지원합니다.

운영방법

정보화상담에 대한 전화 상담 진행
발생한 문제에 대해 전화로 문의해주세요. 전화나 온라인으로 해결가능한 사항은 즉시 해결해 드립니다.

(상담 도우미) ☏ 1588-2670
방문이 필요한 사항에 대해서는 적합한 정보화 도우미를 연결시켜 최단 시간내에 방문하여 처리해 드립니다.(방문 도우미)
※ 보다 많은 분들께 혜택을 드리고자 1인당 반기 2회, 년 4회의 서비스 제한을 두고 있습니다.

정보화 도우미의 활동범위를 벗어나거나 고가의 수리비가 예상되는 등 1대1 방문을 통한 처리에 실효성을 기대할 수 없는 경우에는 민간 A/S업체 등에 알선하여 조치해 드립니다.
정보화교육 희망자는 장애인 방문정보화강사를 통해 교육을 받을 수 있도록 조치해 드립니다.

운영절차
  • 1전화상담이 필요하거나 전화를 통해 방문도우미 요청하기 ☏ 1588-2670
  • 2전화 혹은 온라인을 통한 방문 도우미 신청서 접수 완료
  • 3방문 도우미가 연결되면, 연결된 방문 도우미가 신청자에게 직접 전화하여 방문 일정을 협의
  • 4방문도우미가 방문하면, 원하는 정보화 서비스를 제공받음

※ 방문한 도우미에게 현금이나 물품을 주지마시기 바랍니다.

담당자 및 연락처

담당자 및 연락처
부서 담당자 연락처 이메일 FAX
디지털포용기획팀 김 민 053-230-1380 sakak84@nia.or.kr 053-230-1907
장애인IT긴급지원서비스,
장애인정보화방문교육 접수
정보화상담실 1588-2670 able@nia.or.kr 02-2662-8569

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